Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Оператором персональных данных является лицо, осуществляющее деятельность под брендом OLIMPIA Auto School (далее — «Оператор», «мы»). Политика применяется к данным, полученным через сайт, формы записи, телефонные обращения, мессенджеры и иные каналы взаимодействия с автошколой.

Обработка осуществляется в соответствии с законодательством Республики Армения, включая Закон Республики Армения «О защите персональных данных», а также иными применимыми нормами.

2. Какие данные мы собираем

• имя, фамилия и иные сведения, которые пользователь добровольно указывает;
• номер телефона и предпочтительный способ связи;
• выбранный курс, категория обучения, желаемый график и содержание обращения;
• данные, необходимые для заключения и исполнения договора на обучение;
• технические сведения: IP-адрес, тип браузера и устройства, язык, дата и время посещения, страницы перехода;
• данные cookies и аналогичных технологий.

Мы не просим передавать через открытые формы специальные категории данных, банковские пароли, PIN-коды или полные данные платежной карты.

3. Цели обработки

• обработка заявки, обратный звонок и консультация по программам;
• заключение и исполнение договора, организация теоретических и практических занятий;
• информирование о расписании, переносах, оплате и статусе обучения;
• ведение учета и исполнение требований законодательства;
• улучшение сайта, качества обслуживания и информационной безопасности;
• направление новостей и предложений только при наличии согласия пользователя.

4. Правовые основания

Мы обрабатываем данные на основании согласия пользователя, необходимости заключить или исполнить договор, выполнения установленных законом обязанностей и законного интереса по обеспечению работы и безопасности сайта, если такой интерес не нарушает права пользователя.

Отправляя форму, пользователь подтверждает достоверность данных и дает согласие на их обработку для указанной рядом с формой цели. Согласие можно отозвать в любое время.

5. Cookies и аналитика

Сайт может использовать обязательные cookies для работы интерфейса, сохранения выбранного языка и защиты форм. Аналитические и рекламные cookies должны применяться только после получения согласия, если такое согласие требуется законом.

Пользователь может ограничить cookies в настройках браузера. Это может повлиять на отдельные функции сайта.

6. Передача данных третьим лицам

Данные могут передаваться только в объеме, необходимом для заявленной цели:

• поставщикам хостинга, CRM, телефонии и технической поддержки;
• платежным организациям — при использовании онлайн-оплаты;
• инструкторам и сотрудникам, участвующим в организации обучения;
• сервису Telegram через Bot API — имя, телефон, выбранная программа и сообщение для обработки заявки сотрудниками автошколы;
• государственным органам — при наличии законного требования.

Мы не продаем персональные данные. При трансграничной передаче применяются предусмотренные законом меры защиты.

7. Сроки хранения и защита

Данные хранятся не дольше, чем необходимо для целей обработки, исполнения договора и обязательных сроков учета. Необработанная заявка обычно удаляется или обезличивается не позднее чем через 12 месяцев после последнего контакта, если отсутствует иное основание для хранения.

Мы применяем организационные и технические меры: разграничение доступа, резервное копирование, обновление программного обеспечения и защищенные каналы передачи. Ни один способ хранения не гарантирует абсолютную безопасность.

8. Права пользователя

Пользователь вправе запросить информацию об обработке, доступ к данным, исправление, блокирование или удаление данных, отозвать согласие, возразить против маркетинговых сообщений и обратиться в уполномоченный орган или суд.

Запросы можно направить по телефону или через официальный мессенджер. Для защиты данных мы можем попросить подтвердить личность. Ответ предоставляется в сроки, установленные применимым законодательством.

9. Данные несовершеннолетних

Если для заключения договора или обработки данных несовершеннолетнего требуется согласие родителя или законного представителя, пользователь обязан предоставить такое согласие. При обнаружении данных, полученных без необходимого разрешения, мы принимаем меры для их удаления.

10. Изменения Политики

Мы можем обновлять Политику при изменении сайта, процессов или законодательства. Новая редакция действует с даты публикации, указанной в начале документа. Существенные изменения могут дополнительно сообщаться через сайт или контактные данные пользователя.

11. Контакты Оператора