Գաղտնիության քաղաքականություն

1. Ընդհանուր դրույթներ

Անձնական տվյալների մշակողը OLIMPIA Auto School ապրանքանիշի ներքո գործունեություն իրականացնող անձն է (այսուհետ՝ «Մշակող», «մենք»)։ Քաղաքականությունը կիրառվում է կայքի, գրանցման ձևերի, հեռախոսազանգերի, մեսենջերների և հաղորդակցության այլ միջոցներով ստացված տվյալների նկատմամբ։

Մշակումն իրականացվում է Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրության, այդ թվում՝ «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքի և կիրառելի այլ նորմերի համաձայն։

2. Ինչ տվյալներ ենք հավաքում

• անուն, ազգանուն և օգտատիրոջ կողմից կամավոր տրամադրված այլ տեղեկություններ,
• հեռախոսահամար և կապի նախընտրելի եղանակ,
• ընտրված դասընթաց, վարորդական կարգ, նախընտրելի ժամանակացույց և հաղորդագրության բովանդակություն,
• ուսուցման պայմանագիր կնքելու և կատարելու համար անհրաժեշտ տվյալներ,
• տեխնիկական տվյալներ՝ IP հասցե, դիտարկիչի և սարքի տեսակ, լեզու, այցելության ամսաթիվ ու ժամ, անցման էջեր,
• cookies և նմանատիպ տեխնոլոգիաների տվյալներ։

Բաց ձևերի միջոցով մենք չենք խնդրում հատուկ կատեգորիայի տվյալներ, բանկային գաղտնաբառեր, PIN կոդեր կամ վճարային քարտի ամբողջական տվյալներ։

3. Մշակման նպատակները

• հայտերի մշակում, հետադարձ զանգ և դասընթացների վերաբերյալ խորհրդատվություն,
• պայմանագրի կնքում և կատարում, տեսական ու գործնական դասերի կազմակերպում,
• ժամանակացույցի, տեղափոխումների, վճարումների և ուսուցման կարգավիճակի մասին տեղեկացում,
• հաշվառում և օրենքով սահմանված պարտականությունների կատարում,
• կայքի, սպասարկման որակի և տեղեկատվական անվտանգության բարելավում,
• նորությունների և առաջարկների ուղարկում միայն օգտատիրոջ համաձայնությամբ։

4. Իրավական հիմքերը

Տվյալները մշակվում են օգտատիրոջ համաձայնության, պայմանագիր կնքելու կամ կատարելու անհրաժեշտության, օրենքով սահմանված պարտականությունների և կայքի աշխատանքի ու անվտանգության ապահովման օրինական շահի հիման վրա, եթե այդ շահը չի գերազանցում օգտատիրոջ իրավունքները։

Ձևը ուղարկելով՝ օգտատերը հաստատում է տվյալների ճշգրտությունը և համաձայնում դրանց մշակմանը ձևի մոտ նշված նպատակի համար։ Համաձայնությունը կարելի է ցանկացած ժամանակ հետ կանչել։

5. Cookies և վերլուծություն

Կայքը կարող է օգտագործել անհրաժեշտ cookies՝ միջերեսի աշխատանքի, ընտրված լեզվի պահպանման և ձևերի պաշտպանության համար։ Վերլուծական և գովազդային cookies-ը պետք է կիրառվեն միայն համաձայնություն ստանալուց հետո, եթե դա պահանջվում է օրենքով։

Օգտատերը կարող է սահմանափակել cookies-ը դիտարկիչի կարգավորումներում, ինչը կարող է ազդել կայքի որոշ գործառույթների վրա։

6. Տվյալների փոխանցումը երրորդ անձանց

Հայտը մշակելու համար անունը, հեռախոսահամարը, ընտրված ծրագիրը և հաղորդագրությունը կարող են Telegram Bot API-ի միջոցով ուղարկվել OLIMPIA-ի աշխատակիցներին։ Տվյալները կարող են փոխանցվել նաև միայն անհրաժեշտ ծավալով՝ հոսթինգի, CRM-ի, հեռախոսակապի, տեխնիկական աջակցության և վճարային ծառայությունների մատակարարներին, ուսուցումը կազմակերպող հրահանգիչներին ու աշխատակիցներին, ինչպես նաև պետական մարմիններին՝ օրինական պահանջի դեպքում։

Մենք չենք վաճառում անձնական տվյալները։ Անդրսահմանային փոխանցման դեպքում կիրառվում են օրենքով պահանջվող պաշտպանության միջոցները։

7. Պահպանման ժամկետները և պաշտպանությունը

Տվյալները պահվում են այնքան ժամանակ, որքան անհրաժեշտ է մշակման նպատակների, պայմանագրի կատարման և պարտադիր հաշվառման ժամկետների համար։ Չիրականացված հայտը սովորաբար ջնջվում կամ ապանձնավորվում է վերջին կապից հետո ոչ ուշ, քան 12 ամսվա ընթացքում, եթե պահպանման այլ իրավական հիմք չկա։

Մենք կիրառում ենք կազմակերպչական և տեխնիկական միջոցներ՝ մուտքի սահմանափակում, պահուստային պատճենում, ծրագրային ապահովման թարմացում և պաշտպանված կապուղիներ։ Պահպանման ոչ մի եղանակ չի երաշխավորում բացարձակ անվտանգություն։

8. Օգտատիրոջ իրավունքները

Օգտատերը կարող է պահանջել տեղեկություն մշակման մասին, տվյալների հասանելիություն, ուղղում, ուղեփակում կամ ոչնչացում, հետ կանչել համաձայնությունը, հրաժարվել գովազդային հաղորդագրություններից և դիմել լիազոր մարմին կամ դատարան։

Հարցումները կարող եք ուղարկել հեռախոսով կամ պաշտոնական մեսենջերով։ Տվյալների պաշտպանության համար կարող ենք խնդրել հաստատել ինքնությունը։ Պատասխանը տրամադրվում է կիրառելի օրենքով սահմանված ժամկետում։

9. Անչափահասների տվյալները

Եթե անչափահասի հետ պայմանագիր կնքելու կամ նրա տվյալները մշակելու համար անհրաժեշտ է ծնողի կամ օրինական ներկայացուցչի համաձայնությունը, օգտատերը պարտավոր է տրամադրել այն։ Անհրաժեշտ թույլտվության բացակայության դեպքում մենք միջոցներ կձեռնարկենք տվյալները ջնջելու համար։

10. Քաղաքականության փոփոխությունները

Մենք կարող ենք թարմացնել Քաղաքականությունը կայքի, գործընթացների կամ օրենսդրության փոփոխության դեպքում։ Նոր խմբագրությունը գործում է հրապարակման նշված ամսաթվից։ Էական փոփոխությունների մասին կարող ենք լրացուցիչ տեղեկացնել կայքի կամ օգտատիրոջ կոնտակտային տվյալների միջոցով։

11. Մշակողի կոնտակտները